Vos questions, nos réponses.

Claire est une réceptionniste téléphonique virtuelle, propulsée par l'intelligence artificielle. Elle répond à vos appels, pose les questions de votre métier, réserve les rendez-vous et vous envoie le résumé de chaque appel par texto. Elle se présente toujours comme une assistante virtuelle : ce n'est pas une personne.

Oui, si votre entreprise vit d'appels et de rendez-vous : entrepreneurs en construction et en rénovation, plombiers, électriciens, garages, salons de coiffure et d'esthétique, toiletteurs, paysagistes, courtiers immobiliers. Claire est configurée pour votre métier à l'installation. Elle ne prend pas de commandes : elle ne convient donc pas aux restaurants.

Non. Claire prend les appels auxquels personne ne peut répondre, puis s'occupe des confirmations et des rappels. Votre équipe garde ce qui demande un humain, comme les soumissions et la vente.

Elle répond à votre place, prend le nom, le besoin et les coordonnées du client, puis réserve un rendez-vous s'il en veut un. S'il préfère être rappelé, elle note sa demande. Vous recevez le résumé par texto dès la fin de l'appel.

Oui, si vous le voulez : seulement les prix que vous approuvez par écrit, mot pour mot. Pour tout autre prix ou une estimation, elle dit que votre équipe confirme, et c'est vous qui faites la vente.

Pour une urgence comme un dégât d'eau, Claire marque la demande URGENT et vous êtes averti par texto. Si la vie ou la sécurité de quelqu'un est en danger, elle dit à l'appelant de composer le 911.

Deux forfaits. L'Essentielle : la réceptionniste IA, la prise de rendez-vous, les textos de confirmation et de rappel, le résumé de chaque appel, avec les minutes et les textos qu'il vous faut ; son prix est établi selon votre volume d'appels. La Complète, 300 $ de plus par mois : tout l'Essentielle, plus votre adjointe (au téléphone et par texto), le message du jour, les textos de vos clients, la liste d'attente, le résumé du matin, le tableau de bord et le transfert d'urgence, avec 150 conversations texto de l'adjointe par mois. Le soutien de notre équipe est inclus dans les deux.

Oui : Claire doit être rentable dès le premier mois, sinon on vous rembourse. Concrètement, si, pendant votre premier mois, la valeur des demandes et des rendez-vous que Claire a pris pour vous n'atteint pas le prix de ce mois, on vous rembourse ce mois au complet. La valeur est calculée avec la valeur moyenne d'un client que vous nous donnez à l'installation. Condition : le renvoi d'appel vers Claire est actif dès la mise en service. Le remboursement se demande entre le 30e et le 40e jour et il est versé dans les 10 jours ouvrables. Le prix de l'Essentielle est établi avec vous selon votre volume d'appels, et la Complète (avec l'adjointe) coûte 300 $ de plus par mois, avant taxes.

Non. L'installation et la configuration de Claire sont incluses. Certains fournisseurs de téléphone facturent le renvoi d'appel : on le vérifie avec vous.

Les minutes et les textos inclus sont établis avec vous selon votre volume d'appels. Au-delà, le surplus est facturé 0,65 $ la minute d'appel et 0,15 $ le texto. Vous êtes averti par texto à 80 % et à 100 % de votre forfait.

Non. Les prix sont en dollars canadiens, avant taxes. La TPS et la TVQ s'ajoutent.

Vous remplissez la page de commande. Nous vous appelons ensuite pour planifier l'installation et vous envoyer le lien de paiement sécurisé. Nous ne voyons pas votre numéro de carte et ne le conservons pas.

L'appel d'installation dure environ 30 minutes. Nous vous confirmons le délai de mise en service lors de la démo, selon vos outils et votre fournisseur de téléphone.

La liste de vos services, vos heures d'ouverture, vos types de rendez-vous et les questions à poser à vos clients. Nous nous occupons du reste.

Oui. On active ensemble un renvoi d'appel chez votre fournisseur de téléphone. Vos clients appellent au même numéro qu'avant, et vous pouvez désactiver le renvoi en tout temps.

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et respectons la Loi 25 du Québec. Les détails sont dans notre politique de confidentialité.

Certains de nos fournisseurs traitent des renseignements hors du Québec, notamment aux États-Unis. Nous l'expliquons dans la politique de confidentialité.

Au début de chaque appel, Claire annonce que l'appel est transcrit. La transcription sert à remplir la fiche du client et à vous envoyer le résumé.